よくあるご質問
ご予約について
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テントの種類によって異なります。
〈 ドームテント 〉
イザナギ、イザナミ(8名様)
スサノオ(4名様)
アマテラス(12名様)
〈 ラグジュアリーテント 〉
コロボックル(3名様)
インプ、エルフ、ピクシー、ドライアド(4名様)
ユニコーン、トロール(6名様)
ゴブリン、ノーム(2名様)
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ドメイン指定をされているか、登録いただいたアドレスに誤りがある可能性がございます。電話またはCONTACTよりお問合わせください。
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空室がございましたら、ご案内可能です。電話でお問い合わせください。
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現時点ではご利用いただけませんが、今後ソロキャンプラン検討しております。プラン開始の際は、お知らせページにてご連絡させて頂きます。
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予約した日が雨天のようです。キャンセル又は日程変更できますか?
誠に申し訳ございませんが、お客様の都合によるキャンセル、又は日程変更は規定のキャンセル料金を頂戴いたします。
料金について
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事前決済をされる場合は掛かります。支払いの際は、クレジットカードが必要です。現地決済の場合は、当日受付時にいずれかの決済(JCB・VISA・Master
Card・AMEX・DC・paypay・楽天ペイ・auペイ・d払い・デビットカード)が可能です。
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予約サイトのレンタルオプション項目をご確認ください。
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キャンセル料金規定は以下の通りです。
14日前〜8日前
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宿泊料金(消費税別)の10%
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7日前〜4日前 |
宿泊料金(消費税別)の50%
有料の施設利用料 |
3日前〜当日、
及び不泊・不着
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宿泊料金(消費税別)の100%
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※最初の宿泊日の前日を1日前とします。
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子供料金は以下の通りです。
中学生以上: 大人と同額(大人としてご予約ください)
小学生(7歳〜12歳): 大人料金の80%
幼児(3歳〜6歳): 無料
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一つのテントサイトに泊まる人数により料金は異なりますか?
はい、異なります。ご宿泊される人数で宿泊費用が異なるシステムを採用しております。
安全について
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居室は室内空間として作られており、問題なくご利用いただけます。
アウトドアデッキのテント屋根は風雨を完全に遮ることはできませんが、ガゼボスペースは雨が防げるように透明防炎シートを張っています。
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降雪(又は風が強くなる)予報ですが、利用できますか?
ご利用いただけますが、安全面を最優先に考え、焚火やアクティビティなどご利用を制限させて頂きます。ご了承ください。
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ウッドランドエリアの方は、ウッドデッキから離れて頂き、シーサイドエリアの方はドームテント 内で待機しスタッフからの案内をお待ちください。
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伊勢志摩半島に気象警報が発令されています。利用できますか?
お客様の安全を最優先に考え施設側の判断で利用をお断りする場合がございます。
その場合は予約時に登録の連絡先に事前にお電話させて頂きます。
尚キャンセル料は発生しません。
アクセスについて
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和具港までお越しいただければ、トゥクトゥクでの送迎が可能でございます。(約13分)
事前にご連絡必要となります。詳しくはアクセスページをご覧ください。
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車幅2.1メートル以下であればご利用頂けます。
車幅2.1メートルを越える大型の乗用自動車の場合はご予約時にお知らせください。
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ご利用頂けます。ただし、専用の駐輪設備はございません。
食事について
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飲食は無料で持ち込みして頂けます。テント内の小型冷蔵庫をご利用ください。
ただし、アウトドア用1口ガスコンロ、調理器具や食器類の貸出し事前予約制で有料です。
※持込食材が原因の食中毒は施設側では責任を負えません
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夕飯:17:00〜17:30(お客様のBBQスペースへスタッフがお伺いします。)
朝食:何時でも可能(朝食は、前日の20:00~21:00にお客様のテントへ持参いたします。)
※お食事のご希望·詳細時間は、受付時にお伺いさせて頂きます。
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夕食(BBQ)は、専用のガゼボスペースでお召し上がり頂けます。
朝食は、セルフスタイルとなっております。
※ゴミは必ず施設内設置ゴミ箱に捨てください。
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朝食メニューは、チーズとツナのホットサンド・コーヒー・サラダ・ヨーグルトです。
夕飯のBBQは、ご予約時に3種類のコースから選択して頂きます。
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ご対応させて頂きます。 ご予約の際にお申し付けください。ただ、アレルゲンを含む料理と同じキッチンで調理いたしますので 、完全に混入を防ぐことはできません。ご了承くださいませ。
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宗教食・ベジタリアン・ビーガン食などの用意はできますか?
事前にご連絡をください。
詳細をお聞きし出来る限り対応させて頂きますが、お断りする場合がございます。
施設利用について
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チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは15時から、チェックアウトは10時でございます。
※別途料金で早めチェックイン13時から入室可能。
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チェックイン前でも駐車場やシャワールームを使うことはできますか?
ご利用可能です。
ご利用前に一度インフォメーションへ来ていただく様お願いいたします。
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事前にご連絡を頂き、消灯時間が22時の為時間内であれば対応させて頂きます。
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消灯時間の22時以降は車の出入りはご遠慮いただいております。
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22時以降は施設から10分圏内にスタッフ在中しています。
連絡方法をチェックイン時にお伝えしますので緊急時はそちらへご連絡ください。
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手持ち花火に限り、スタッフが指定する場所で指定時間内に行ってください。
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無料で持ち込み頂けますが、敷地内に専用コースはございません。 また、敷地内は一部砂利がございますのでロードバイクの方はお気をつけ下さい。
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事前に荷物を送れますか?チェックアウト後に荷物を発送できますか?
お送り頂けます。出発時の発送も可能です。
荷物を送られる場合は宿泊の前日着をご指定ください。荷物の発送は着払いのみとなります。
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貸切利用に限りお受けいたします。
その他、企業ミーティング・撮影・収録・イベントなもご相談のうえお受けさせて頂きますのでお問い合わくださいませ。
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反社会的勢力の関係者と思われる方、又は許可していないペットをつれた方、
その他、平穏な運営に支障を来たすと施設側で判断される方の利用はお断りいたします。その際は予約金の返金はいたしかねますので予めご了承くださいませ。
近隣施設について
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近くにコンビニ・スーパー・ガソリンスタンドはありますか?
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伊勢神宮(内宮・外宮・おかげ横丁)・志摩スペイン村・伊勢忍者キングダム・鳥羽水族館・伊勢シーパラダイス・海の博物館・ミキモト真珠島などがございます。詳しくはこちら